創新(xīn)城市管理(lǐ)手段，是提升城區(qū)衛生環境，推動城市治理(lǐ)能(néng)力水平和治理(lǐ)能(néng)力現代化的重要抓手。為(wèi)貫徹落實市領導相關指示精(jīng)神，根據龍崗區(qū)主要領導的部署，今年吉華街(jiē)道承接了“城市管家”試點項目的改革任務(wù)，并納入2020年龍崗區(qū)“微改革、微創新(xīn)”項目予以重點推進。
經過緊張的籌備，試點改革取得階段性進展。日前，深業城市管家吉華項目啓動儀式在雁騰水徑充電(diàn)站舉行，标志(zhì)着深業物(wù)業城市管家正式入駐吉華街(jiē)道，拉開了全面推行“城市管家”模式的帷幕。龍崗區(qū)城管和綜合執法局局長(cháng)朱玉華、吉華街(jiē)道黨工(gōng)委書記龍雲、深業物(wù)業運營集團黨委書記、總經理(lǐ)肖武春，副總經理(lǐ)、城市運營公(gōng)司總經理(lǐ)王于斌等參加啓動儀式。
城市管家入駐 小(xiǎo)型環衛機械開工(gōng)
經過公(gōng)開招投标，9月28日，深業物(wù)業運營集團中(zhōng)标龍崗區(qū)吉華街(jiē)道城市管家服務(wù)，并成立了吉華街(jiē)道城市運營中(zhōng)心。經過一個月的緊張籌備，10月30日，深業城市管家吉華項目正式啓動，首批城市管家入駐吉華街(jiē)道，為(wèi)街(jiē)道量身訂制的小(xiǎo)型環衛機械開始出現在街(jiē)頭巷尾。
深業城市管家吉華項目，是吉華街(jiē)道攜手深業物(wù)業運營集團，推動 “城市管家”試點改革項目落地的重要載體(tǐ)。試點項目創新(xīn)城市管理(lǐ)手段,運用(yòng)物(wù)業管理(lǐ)思維管理(lǐ)城區(qū)，提供更加精(jīng)細的“管家式”一體(tǐ)化服務(wù)。通過“專業服務(wù)+智慧平台+行政力量”相融合的方式，對城市公(gōng)共空間與公(gōng)共資源、公(gōng)共項目實行全流程“管理(lǐ)+服務(wù)+運營”。“城市管家”服務(wù)範圍不再局限于傳統道路清掃、垃圾清運等市政環衛服務(wù)，而包括園林綠化、市容巡查、路燈管護等市政管理(lǐ)服務(wù)。
未來“城市管家”服務(wù)範圍還将持續延伸，通過整合傳統環衛工(gōng)作(zuò)相關的停車(chē)場、充電(diàn)樁、垃圾分(fēn)類等工(gōng)作(zuò)，形成城市管理(lǐ)生态鏈，借助智慧平台、智能(néng)設備，持續改善城區(qū)面貌并形成長(cháng)效機制。
創新(xīn)突破 補齊城市管理(lǐ)服務(wù)短闆
據了解，吉華街(jiē)道推行“城市管家”項目主要有(yǒu)兩大創新(xīn)突破。一方面是将清掃清運、市政公(gōng)廁管理(lǐ)、綠化管養、市容巡查、數字化城管五項業務(wù)打包成一個項目，委托給一家服務(wù)主體(tǐ)。這樣做可(kě)以明晰權責，有(yǒu)效防止作(zuò)業界面推诿扯皮，項目統籌度提升，應急響應能(néng)力增強，輔以信息化手段，硬件與軟件雙管齊下，提升城市管理(lǐ)科(kē)技(jì )含量，提高城市管理(lǐ)服務(wù)工(gōng)作(zuò)質(zhì)量與效率。
另一方面，項目的投标資質(zhì)由傳統的環衛企業資質(zhì)變更為(wèi)物(wù)業管理(lǐ)企業資質(zhì)。“城市管家”模式适應未來城市服務(wù)的發展趨勢，項目内容由傳統的一項環衛業務(wù)，延伸到城市精(jīng)細化全面管理(lǐ)，真正實現以“繡花(huā)功夫”開展城市管理(lǐ)，強化物(wù)業化管理(lǐ)理(lǐ)念，強化服務(wù)意識，補齊城市管理(lǐ)和服務(wù)精(jīng)細化方面存在的短闆。
一年交出滿意答(dá)卷 樹立環衛工(gōng)作(zuò)新(xīn)标杆
作(zuò)為(wèi)全區(qū)首個城市管家試點改革項目，龍崗區(qū)委區(qū)政府高度重視項目進展，對項目推進給予了很(hěn)多(duō)的支持。啓動儀式上，龍崗區(qū)城管和綜合執法局局長(cháng)朱玉華表示，希望“城市管家”模式能(néng)徹底解決環衛領域存在的諸多(duō)問題，改變已有(yǒu)的傳統模式，對吉華街(jiē)道的城市管理(lǐ)方式進行新(xīn)探索和嘗試。朱玉華鼓勵項目在後期試點過程中(zhōng)邊推進邊完善，為(wèi)龍崗的環衛工(gōng)作(zuò)開拓新(xīn)的領地，樹立新(xīn)的标杆。
吉華街(jiē)道黨工(gōng)委書記龍雲表示，希望深業城市管家吉華項目的進駐能(néng)給吉華街(jiē)道的城市面貌帶來不一樣的收獲。吉華街(jiē)道将全力以赴做好相關保障工(gōng)作(zuò)，将“政府+物(wù)業企業”完美融合，共同協商(shāng)，齊心協力做好“物(wù)管城市”試點改革工(gōng)作(zuò)，争取一年交出滿意答(dá)卷，兩年交出優秀答(dá)卷，讓吉華街(jiē)道在環衛、保潔、市政等方面當好标杆。
